Windows Update が開かない


◇-?Windows Update が開かない-おっさん(2005/05/12-23:51)No.260453
 ┣?!Re:Windows Update が開かない...-DD(2005/05/12-23:58)No.260455
 ┣?!Re:Windows Update が開かない...-o2ka(2005/05/13-00:10)No.260460
 ┃┗?!-Re:Windows Update が開かな・..-おっさん(2005/05/13-02:24)No.260491
 ┃ ┣?!-!Re:Windows Update が開かな...-DD(2005/05/13-08:57)No.260513
 ┃ ┃┗?!-!-Re:Windows Update が開か・..-おっさん(2005/05/14-02:25)No.260735
 ┃ ┗?!-!Re:Windows Update が開かな...-o2ka(2005/05/13-10:35)No.260524
 ┣?!Re:Windows Update が開かない...-kikuko(2005/05/14-22:36)No.260911
 ┃┗?!!Re:Windows Update が開かな・..-おっさん(2005/05/15-21:07)No.261196
 ┃ ┗?!!?Re:Windows Update が開かな...-おっさん(2005/05/16-00:08)No.261255
 ┣?!未解決 上げときます。...-NEO(2005/05/16-18:00)No.261394
 ┗?!Re:Windows Update が開かない...-黎慇(2005/05/16-19:41)No.261416
  ┗?!-Re:Windows Update が開かな・..-おっさん(2005/05/16-21:15)No.261448
   ┣?!-!Re:Windows Update が開かな...-黎慇(2005/05/16-21:48)No.261460
   ┃┗?!-!-Re:Windows Update が開か・..-おっさん(2005/05/16-22:03)No.261466
   ┃ ┗?!-!-!Re:Windows Update が開か...-黎慇(2005/05/16-22:40)No.261479
   ┃  ┗?!-!-!?Re:Windows Update が開・..-おっさん(2005/05/16-22:55)No.261483
   ┃   ┗?!-!-!?!Re:Windows Update が開...-黎慇(2005/05/16-23:11)No.261490
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   ┃         ┗?!-!-!?!-!-!!?Re:Windows Update...-おっさん(2005/05/19-00:17)No.262011
   ┃          ┗?!-!-!?!-!-!!?!Re:Windows Updat...-黎慇(2005/05/19-07:18)No.262048
   ┗?!-!Re:Windows Update が開かな...-kikuko(2005/05/16-22:09)No.261469
    ┗?!-!!Re:Windows Update が開か・..-おっさん(2005/05/16-22:58)No.261487
     ┗?!-!!!Re:Windows Update が開か...-黎慇(2005/05/17-06:43)No.261551
      ┗?!-!!!-Re:Windows Update が開・..-おっさん(2005/05/17-22:09)No.261727


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260453Windows Update が開かないおっさん 2005/05/12-23:51

メーカー名:NEC 日本電気
OS名:WindowsMe
パソコン名:VALUESTAR PC-VC800J5FD
インターネット全般:ホームページ関連
使用回線:ADSL
--
何日か前までは、正常に見れました。
しかし、数日前からスタートから「Windows Update」にアクセスすると
「ページが開けません」とのコメントと・・・
お気に入りからのリンクもダメなものがあります。。。
WinFAQは無くなりました
にて、すべて実行いたしましたが、変りないようです。
特別ソフトをインストールしたとかは、ないです。
解決方法がありましたら、ご伝授お願い致します

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260455Re:Windows Update が開かないDD 2005/05/12-23:58

記事番号260453へのコメント
おっさんさんは No.260453「Windows Update が開かない」で書きました。
>メーカー名:NEC 日本電気
>OS名:WindowsMe
>パソコン名:VALUESTAR PC-VC800J5FD
>インターネット全般:ホームページ関連
>使用回線:ADSL
>--
>何日か前までは、正常に見れました。
>しかし、数日前からスタートから「Windows Update」にアクセスすると
>「ページが開けません」とのコメントと・・・
>お気に入りからのリンクもダメなものがあります。。。
>→WinFAQは無くなりました
>にて、すべて実行いたしましたが、変りないようです。
>特別ソフトをインストールしたとかは、ないです。
>解決方法がありましたら、ご伝授お願い致します

点検してみては?
http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

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260460Re:Windows Update が開かないo2ka 2005/05/13-00:10

記事番号260453へのコメント
ブラウザのキャッシュと「DownloadProgramFiles」の削除は?
 ↑何か良い参照先urlがないかと検索してみたら、回答内容とは
  関連が無いけど良いサイトを見つけたのでurl貼っとく。
  http://www.mnet.ne.jp/~y-ike/pcroom/

参考urlが見つからないので、手順を書いとこ。
ブラウザがIe6の場合、デスクトップ上のIeアイコンを右クリックして
プロパティを開く。

[設定]ボタン→[ファイルの表示]ボタンで開いたWindow内のアイコン
を全て削除(キャッシュとCookieの削除)。
 ↑[設定]ボタンの隣の[Cookieの削除]と[ファイルの削除]を
  押しても同じだけど、削除されたことを目で確認できるので
  上記手順で・・・

[オブジェクトの表示]ボタンで開いたWindow内のアイコンを全て削除
(DownloadProgramFilesの削除)。


それと、DDさんの書かれているspyware検索。

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260491Re:Windows Update が開かないおっさん 2005/05/13-02:24

記事番号260460へのコメント
DD様。o2ka様
ご回答ありがとうございました。
早速、実行してみましたが、状況は、変りませんでした(涙)
こういう状況は、どういった時になるものなんでしょうか?

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260513Re:Windows Update が開かないDD 2005/05/13-08:57

記事番号260491へのコメント
おっさんさんは No.260491「Re:Windows Update が開かない」で書きました。
>DD様。o2ka様
>ご回答ありがとうございました。
>早速、実行してみましたが、状況は、変りませんでした(涙)
>こういう状況は、どういった時になるものなんでしょうか?

あと、どうか解らないけど思いつくのはJAVAの再インストール
http://java.com/ja/
WINDOESインストーラーの再インストール。
http://www.dbkids.co.jp/popimaging/download/installer.htm

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260735Re:Windows Update が開かないおっさん 2005/05/14-02:25

記事番号260513へのコメント
>あと、どうか解らないけど思いつくのはJAVAの再インストール
>http://java.com/ja/
挑戦してみましたが、インストール出来ませんでした・・・

>WINDOESインストーラーの再インストール。
>http://www.dbkids.co.jp/popimaging/download/installer.htm
有料ソフトなんですね(汗)

このままの状態でしたら、リカバリしかないのでしょうか・・・(困)

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260524Re:Windows Update が開かないo2ka 2005/05/13-10:35

記事番号260491へのコメント
>こういう状況は、どういった時になるものなんでしょうか?

ぼくが経験したのはバスター使用時。

バスターとWindowsUpdateサイトのスクリプトとの相性で、
一日だけページが表示されなくなりました。
 ↑バスターとMS、どっちが修正されたのかは不明。
  バスターを切ると接続できました

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260911Re:Windows Update が開かないkikuko 2005/05/14-22:36

記事番号260453へのコメント
>→WinFAQは無くなりました

上記を参考にしたということは、エラー番号が0x80072EF7なのですか?

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;873479
・Windows Update トラブルシューティングの使い方

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880878
・Windows Update の Web ページにアクセスすると、"ページが表示できません" というメッセージが表示される場合の対処方法


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261196Re:Windows Update が開かないおっさん 2005/05/15-21:07

記事番号260911へのコメント
kikukoさんは No.260911「Re:Windows Update が開かない」で書きました。
>>→WinFAQは無くなりました
>
>上記を参考にしたということは、エラー番号が0x80072EF7なのですか?

[Windows Update に失敗する場合に確認する項目は]を
実行しました。

「Windows Update」にアクセスすると
サーバーが見つからないか、DNS エラーです。
と表示されます。


>http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;873479
>・Windows Update トラブルシューティングの使い方

>
>http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880878
>・Windows Update の Web ページにアクセスすると、"ページが表示できません" というメッセージが表示される場合の対処方法
>
上記には、リンクできません・・・(涙)
真っ白のまま、アクセスできません。

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261255Re:Windows Update が開かないおっさん 2005/05/16-00:08

記事番号261196へのコメント
スタート→WINDOWS Updateにカーソルを持って行くと
「C:\WINDOWS」までしか表示されないって事は、リンク先が
ないって事なんですよね。
何か解決方法は、ありますか? 泣きそうです・・・

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261394未解決 上げときます。NEO 2005/05/16-18:00

記事番号260453へのコメント
おっさんさんは No.260453「Windows Update が開かない」で書きました。
>メーカー名:NEC 日本電気
>OS名:WindowsMe
>パソコン名:VALUESTAR PC-VC800J5FD
>インターネット全般:ホームページ関連
>使用回線:ADSL
>--
>何日か前までは、正常に見れました。
>しかし、数日前からスタートから「Windows Update」にアクセスすると
>「ページが開けません」とのコメントと・・・
>お気に入りからのリンクもダメなものがあります。。。
>→WinFAQは無くなりました
>にて、すべて実行いたしましたが、変りないようです。
>特別ソフトをインストールしたとかは、ないです。
>解決方法がありましたら、ご伝授お願い致します

未解決なので上げときます。

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261416Re:Windows Update が開かない黎慇 2005/05/16-19:41

記事番号260453へのコメント
おっさんさん、こんにちわ。

これまでのレスを全て拝見させて頂きました。
まず、お手数なのですが、下記項目について、ご確認くださいませ。

●Windowsインストーラはインストールされたのでしょうか
 Windowsインストーラは無料です。
 下記アドレスから一番下の「InstMsiA.exe」をクリックして入手してください。
 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=CEBBACD8-C094-4255-B702-DE3BB768148F#filelist


●見れないサイトはWindowsUpdateだけなのか
 他のページは参照できますか?
 あと、直接関係が無いかもしれませんが
 下記のページの画像が全て表示されますでしょうか?
 http://www.itmedia.co.jp/

●ウイルス対策ソフトによる検査はどうでしょうか
 ウイルスに感染していないですか
 トロイの木馬系が悪さしていると、特定のサイトへの接続を中断させる
 働きがあります。
 スパイウェア検査ツールでも特定できなく
 ウイルス対策ソフトでは特定できるものがあります。
 当然逆の場合もあるのですが。

まずは、ここまで実施してください。
結果お聞かせくださいませ。

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261448Re:Windows Update が開かないおっさん 2005/05/16-21:15

記事番号261416へのコメント
黎慇さん。ありがとうございますm(__)m

>●Windowsインストーラはインストールされたのでしょうか
> Windowsインストーラは無料です。
> 下記アドレスから一番下の「InstMsiA.exe」をクリックして入手してください。
> http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=CEBBACD8-C094-4255-B702-DE3BB768148F#filelist

「Microsoft.com」の方にもリンク出来ない状況です・・・
>
>
>●見れないサイトはWindowsUpdateだけなのか
> 他のページは参照できますか?

セキュリテーが掛かっているサイトが見れないです。
たとえば、イーバンクとか。。。

> あと、直接関係が無いかもしれませんが
> 下記のページの画像が全て表示されますでしょうか?
> http://www.itmedia.co.jp/
(残り 31項目)画像が表示されたまま、止まっています。


>●ウイルス対策ソフトによる検査はどうでしょうか
> ウイルスに感染していないですか
> トロイの木馬系が悪さしていると、特定のサイトへの接続を中断させる
> 働きがあります。
> スパイウェア検査ツールでも特定できなく
> ウイルス対策ソフトでは特定できるものがあります。
> 当然逆の場合もあるのですが。

こちらのプロバイターがBIGLOBEですので、そちらのセキュリチー
「ネットPCガード」My Firewallを使用しています。
ウイルスチェックでは、ウイルスは、大丈夫でした。

>まずは、ここまで実施してください。
>結果お聞かせくださいませ。

よろしくお願い致しますヘm(__)m

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261460Re:Windows Update が開かない黎慇 2005/05/16-21:48

記事番号261448へのコメント
何かしら、バックドアなどが悪さしているように思えます。
スパイウェアのチェックでも拾えないとしたら
これは困難になりそうですね。

次の手をしましては、
コマンドプロンプトで「tasklist」と実行してみてください。
現在動いているプロセスを確認することができます。
このうちどれが悪いプロセスかを判断する必要があるのですが
一つ一つを検索にかけてもらえないでしょうか。
あまり、第三者に自分が何のプロセスが起動しているか
知らせないほうが、セキュリティの観念からも良いと思いますので。

どうしても引っかかるとか
調べるのが不可能でしたら、私のメールへお送りください。
(現在はメールアドレスを記載いたしません。レス次第です。)

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261466Re:Windows Update が開かないおっさん 2005/05/16-22:03

記事番号261460へのコメント
すみません・・・
専門用語は、いまひとつピンの来ないもんで・・・(汗)

>コマンドプロンプトで「tasklist」と実行してみてください。
どこから、どうすればいいでしょうか。。。

ちっと調べてみます!


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261479Re:Windows Update が開かない黎慇 2005/05/16-22:40

記事番号261466へのコメント
すみません、今さらながら気付きましたが
このコマンドはWindowsXP専用でした。

代用できるツールがありますので
まず、下記アドレスからプログラムをダウンロード
http://www.sysinternals.com/files/procexp9x.zip

解凍して、「procexp.exe」を実行。
「File」→「Save As」にて結果をテキスト保存してください。

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261483Re:Windows Update が開かないおっさん 2005/05/16-22:55

記事番号261479へのコメント
>代用できるツールがありますので
>まず、下記アドレスからプログラムをダウンロード
>http://www.sysinternals.com/files/procexp9x.zip

「ファイルによっては、コンピューターに問題をおこす可能性があります」
とでてましたが、大丈夫ですか?

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261490Re:Windows Update が開かない黎慇 2005/05/16-23:11

記事番号261483へのコメント
Windowsのセキュリティ警告でしょうか。
ウイルス対策ソフトの警告でしょうか。

もしそうでしたら、無視して進めてください。

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261541Re:Windows Update が開かないおっさん 2005/05/17-02:47

記事番号261490へのコメント

>解凍して、「procexp.exe」を実行。
>「File」→「Save As」にて結果をテキスト保存してください。
ダウンロードしました。
テキスト保存しました。
後は、どうすればよいでしょうか。

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261547Re:Windows Update が開かない黎慇 2005/05/17-06:18

記事番号261541へのコメント
その中から本来Windowsの正しい機能を提供するものでは
無いものが含まれている可能性があります。

保存された結果を調べてください。

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261736Re:Windows Update が開かないおっさん 2005/05/17-22:39

記事番号261547へのコメント
見てみましたが、何がいいんだか悪いんだか
分からないです・・・

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261769Re:Windows Update が開かない黎慇 2005/05/18-00:52

記事番号261736へのコメント
こちらで一度検証してみますので、
下記アドレスへ送ってください。
添付ファイルは受け取れませんので
結果をメールに記入してください。

(結果はうけとりましたので、メールアドレスは削除しました)

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261938Re:Windows Update が開かない黎慇 2005/05/18-21:01

記事番号261769へのコメント
プロセスの解析が終了しました。

結果からお伝えしますと、
このPCはウイルスに感染しております。

ちなみに、ウイルス対策ソフトは何を使っていますか?
その上、そのソフトは最新版でしょうか。

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262011Re:Windows Update が開かないおっさん 2005/05/19-00:17

記事番号261938へのコメント
>プロセスの解析が終了しました。
>
>結果からお伝えしますと、
>このPCはウイルスに感染しております。
>
>ちなみに、ウイルス対策ソフトは何を使っていますか?
>その上、そのソフトは最新版でしょうか。

えっ?!それないと思っていましたが・・・
こちらのプロバイターがBIGLOBEですので、そちらのセキュリティー
「ネットPCガード」My Firewall3.0を使用しています。
ウイルスチェックでは、ウイルスは、大丈夫でした。
昨日もウイルスチェックしたのですが、ウイルスは、発見してませんでした。
毎日アップデートしてましたので最新版です。

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262048Re:Windows Update が開かない黎慇 2005/05/19-07:18

記事番号262011へのコメント
すみませんが
「ネットPCガード」My Firewall3.0
はウイルス対策ソフトではないですよね。

プロセスにも表示していましたが
ウイルス対策ソフトは「V3ウイルス」などのソフトではないでしょうか。

ちなみに、ファイアウォールでウイルスを防ぐことはできません。


下記に怪しいプロセスを記載しておきます。

SYSTRAY.EXE 0xFFC2DCDB System Tray Applet Microsoft Corporation
(※※※ウイルス「Fagot」)

TANGOMANAGER.EXE 0xFFC42F33 TangoManager Efficient Networks Inc.
(※※※スパイウェア)


別のウイルス対策ソフトの導入をお勧めいたします。
今回は手動の削除で復旧するかもしれませんが
一時的なものになってしまうと考えます。


手動で行うとしましては
タスクマネージャを開き、上記2つのプロセスを停止して
WindowsUpdateが実行できるか試してみる。
下記サイトを参考に、対策を実施してみる。
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/v-descs3/fagot.htm

これで、ダメなら、別のウイルス対策ソフトに
対策を委ねるほうがよいかもしれませんね。

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261469Re:Windows Update が開かないkikuko 2005/05/16-22:09

記事番号261448へのコメント
>「Microsoft.com」の方にもリンク出来ない状況です・・・

こちらにはアクセスできますか?
またDDさんが紹介されたスパイウェア駆除ソフトのページにはアクセスできたのですか?

どうもhostsファイルが書きかえられているのではないかと思われます。
チェックしてみて下さい。
http://www.higaitaisaku.com/search.html
http://www.higaitaisaku.com/search.html
http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/rensai/troutol07/01.html
http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/rensai/troutol07/02.html

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261487Re:Windows Update が開かないおっさん 2005/05/16-22:58

記事番号261469へのコメント
>またDDさんが紹介されたスパイウェア駆除ソフトのページにはアクセスできたのですか?
>
前回、実行したことがありましたので、それで、アクセスして
駆除しました。

>どうもhostsファイルが書きかえられているのではないかと思われます。
>チェックしてみて下さい。
>http://www.higaitaisaku.com/search.html
>http://www.higaitaisaku.com/search.html
上記は、見れませんでした・・・

>http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/rensai/troutol07/01.html
>http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/rensai/troutol07/02.html
上記は、見れました。

とても参考になったので、調べてみようと思ったのですが
「hostsファイル」が見つかりませんでした。
「\etc」とかも調べたのですが

>

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261551Re:Windows Update が開かない黎慇 2005/05/17-06:43

記事番号261487へのコメント
隠しファイルのはずですので
まず、フォルダオプションで隠しファイルも見れる設定をしてから
検索してください。

「スタート」→「設定」→「コントロールパネル」→「フォルダオプション」
→「表示」→「すべてのファイルとフォルダを表示する」チェックON
→「登録されている拡張子は表示しない」チェックOFF
→「OK」ボタンで設定完了

WindowsMeのHostsファイルは「C:\Windows」直下にあります。

ありましたら、一度メモ帳で開いてもらえませんか。

どのような記述がなされているでしょうか。

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261727Re:Windows Update が開かないおっさん 2005/05/17-22:09

記事番号261551へのコメント
黎慇さん.
ありがとうごいざいます。
[HOSTS.SAMファイル]しかないのですが、こちらでいいですか?

>ありましたら、一度メモ帳で開いてもらえませんか。

--------------------------------------------------

# Copyright (c) 1998 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP stack for Windows98
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

127.0.0.1 localhost

-----------------------------------------------------------------
127.0.0.1 localhost
の下には、何も書かれていませんでした。

A1.本ページは参考になりましたか? 又はアドバイスがありますか?
解決 参考になった 参考にならなかった アドバイスする

A2.何度目の訪問ですか?
初めて来た   数度目(2〜4) 5回以上来ている   管理人:

A3.何か一言どうぞ(アドレスは書くことができません)

A4.アドレスがあればどうぞ(1つまで)


↑↑↑↑よろしければ押してください↑↑↑↑

何か一言(本ページで参考になったならないを含めて残してあります)
◎:解決 ○:参考になった ×:参考にならなかった !:アドバイスあり

参考回数投稿日時何か一言
初めて2005/09/25/(日) 10:43:10似た様な症状で困っています。このように丁寧に指導して戴ける事が分かったので私も相談してみようと思います。MSIE6/WinXP
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