ＯＳ名：WindowsMeパソコン名：シャープ・メビウスノート・MJ１４０Mソフト名：不明初めまして。パソコンが起動せず困っています。よろしければアドバイス下さい。シャープのメビウスノートを使っている者ですが、先日、購入時からインストールされているウイルス対策ソフト（名前を忘れました。起動時に盾の絵が出ます）をインターネットで最新版にした上で、再起動をしました。するとウインドウズＭｅの文字が出る際に、ウイルス対策ソフトの盾の絵が出た後、エラーが出て、その後、全く起動できない状態となりました。メーカーのサポートによると、最新のウイルス対策ソフトが合わないらしく、このような症状がよく出るとのことでした。セーフモードで起動し、ウイルス対策ソフトを削除すれば良いと言われましたが、セーフモードでの起動の途中でもエラーとなり、それも不可能でした。メーカーは再セットアップしかないと言ってますが、ほかに方法はないでしょうか。よろしくお願いします。 
◇-ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています-やす(12/8-18:02)No.7801
　┣Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています-ｓｕｍｉ(12/8-19:34)No.7806
　┗Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています-新人(12/8-19:36)No.7807
　　┗Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています-やす(12/8-20:14)No.7811
　　　┗Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています-新人(12/8-20:53)No.7815
　　　　┗Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています-やす(12/8-21:47)No.7822
　　　　　┗できました-やす(12/10-10:42)No.7953
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7801ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っていますやす 12/8-18:02

ＯＳ名：WindowsMe
パソコン名：シャープ・メビウスノート・MJ１４０M
ソフト名：不明
初めまして。
パソコンが起動せず困っています。よろしければアドバイス下さい。
シャープのメビウスノートを使っている者ですが、
先日、購入時からインストールされているウイルス対策ソフト（名前を忘れまし
た。起動時に盾の絵が出ます）をインターネットで最新版にした上で、再起動をし
ました。
するとウインドウズＭｅの文字が出る際に、ウイルス対策ソフトの盾の絵が出た
後、エラーが出て、その後、全く起動できない状態となりました。
メーカーのサポートによると、最新のウイルス対策ソフトが合わないらしく、この
ような症状がよく出るとのことでした。
セーフモードで起動し、ウイルス対策ソフトを削除すれば良いと言われましたが、
セーフモードでの起動の途中でもエラーとなり、それも不可能でした。
メーカーは再セットアップしかないと言ってますが、ほかに方法はないでしょう
か。
よろしくお願いします。

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7806Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っていますｓｕｍｉ URL12/8-19:34
記事番号7801へのコメント
やすさんは No.7801「ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています」で書きま
した。
>ＯＳ名：WindowsMe
>パソコン名：シャープ・メビウスノート・MJ１４０M
>ソフト名：不明
>初めまして。
>パソコンが起動せず困っています。よろしければアドバイス下さい。
>シャープのメビウスノートを使っている者ですが、
>先日、購入時からインストールされているウイルス対策ソフト（名前を忘れまし
>た。起動時に盾の絵が出ます）をインターネットで最新版にした上で、再起動をし
>ました。
>するとウインドウズＭｅの文字が出る際に、ウイルス対策ソフトの盾の絵が出た
>後、エラーが出て、その後、全く起動できない状態となりました。
>メーカーのサポートによると、最新のウイルス対策ソフトが合わないらしく、この
>ような症状がよく出るとのことでした。
>セーフモードで起動し、ウイルス対策ソフトを削除すれば良いと言われましたが、
>セーフモードでの起動の途中でもエラーとなり、それも不可能でした。
>メーカーは再セットアップしかないと言ってますが、ほかに方法はないでしょう
>か。
>よろしくお願いします。
>

７７３０と同じかな。

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7807Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています新人 12/8-19:36
記事番号7801へのコメント



セーフモードでの起動も失敗しているので
メーカーの言うようにリカバリーが一番かも


しかし、最後の手段として、緊急起動用の
ブートフロッピーディスクからブートして
正常に起動したレジストリに復元できれは
セーフモードで起動できるかも。


コマンドはscanreg /restoreです。

それで、正常起動したレジストリが復元が
できたなら、セーフモードでの起動を試みて
ください。


そこで運良く起動したら、マカフィーウイルススキャン
をアンインストールしてみましょう。


わたしは、以前マカフィーウイルススキャンを使っていましたが
問題はありませんでしたが、現在はファイアウォール機能を備えた
ウイルスバスター２００２を使用していますがこちらも問題ありません。




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7811Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っていますやす 12/8-20:14
記事番号7807へのコメント
素早いお返事ありがとうございました。


しかし、最後の手段として、緊急起動用の
>ブートフロッピーディスクからブートして
>正常に起動したレジストリに復元できれは
>セーフモードで起動できるかも。
>
>
>コマンドはscanreg /restoreです。
>
>それで、正常起動したレジストリが復元が
>できたなら、セーフモードでの起動を試みて
>ください。
>
さっそく自宅に帰ってから試してみます。

ただ、私はパソコンはあまり詳しくなく、上記の意味を１００％理解できません。

いわゆる、「起動ディスク」から「ブート」を選び、
画面上のコマンドとしてscanreg /restoreと打ち込めばいいのでしょうか。
少々不安のため、よろしければもう少しやり方を詳しく教えていただけませんか。
素人の質問で本当に申し訳ありませんがよろしくお願いします。

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7815Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています新人 12/8-20:53
記事番号7811へのコメント
やすさんは No.7811「Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています」で書き
ました。
>素早いお返事ありがとうございました。
>
>
>しかし、最後の手段として、緊急起動用の
>>ブートフロッピーディスクからブートして
>>正常に起動したレジストリに復元できれは
>>セーフモードで起動できるかも。
>>
>>
>>コマンドはscanreg /restoreです。
>>
>>それで、正常起動したレジストリが復元が
>>できたなら、セーフモードでの起動を試みて
>>ください。
>>
>さっそく自宅に帰ってから試してみます。
>
>ただ、私はパソコンはあまり詳しくなく、上記の意味を１００％理解できません。
>
>いわゆる、「起動ディスク」から「ブート」を選び、
>画面上のコマンドとしてscanreg /restoreと打ち込めばいいのでしょうか。
>少々不安のため、よろしければもう少しやり方を詳しく教えていただけませんか。
>素人の質問で本当に申し訳ありませんがよろしくお願いします。
>


そうですね。

A:\>scanreg /restore

で、正常起動したcabファイルを選択して確定キーをタイプ
して、正常起動時にレジストリが復旧らリブートします。
そのときに、セーフモードで起動させてみて成功したら不具合の
おきているソフトを削除してノーマル起動できればＯＫですね。

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7822Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っていますやす 12/8-21:47
記事番号7815へのコメント
ありがとうございます。
何とかできそうです。


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7953できましたやす 12/10-10:42
記事番号7822へのコメント
教えていただいたとおりにやったら、セーフモードで起動できました。
ありがとございました。
何となく、まだ不安定ですが、これでバックアップも取れそうです。
ありがとうございました。