メディアプレイヤーや、リアルプレイヤーで音楽を聴こうとすると、『サウンド デバイスまたはビデオ デバイスに問題が発生している可能性があるため、ファイルを再生できません。新しいデバイス ドライバをインストールしてください。』という表示が出て、音楽を再生することができません。映画などでは、映像のみが流れます。サウンドデバイスは「SoundMAXIntergratedDigitalAudio」が使われていますが、左端に「？！」のマークがついています。NECのホームページのQ&Aにしたがって、一度、このデバイスを削除して、再起動してみましたが、「？！」のマークは消えませんでした。関連はわかりませんな、同時期から、パソコン起動時に毎回「Qttaskが原因で、Kernel32DLLにエラーが発生しました。」と表示されるようになりました。また、エクスプローラーが、よく、強制終了されることが多くなりました。ウィルスを疑って、チェックもしてみましたが、手持ちのウィルスチェックでは、ウィルスは発見されませんでした。また、これも関連性はわかりませんが、数日前に、コンセントをいれずに電源を入れてしまい（長く使っているため、バッテリーの逐電機能がほとんどありません）、バチッという音がして消えた後、再起動後に画面に色素異常が見つかりました。その時は、専門家の方に治していただきました。よろしくお願いします。 
◇-?サウンドデバイスに問題-Hanna(2004/9/23-20:04)No.203452
　┗?!Re:サウンドデバイスに問題...-通りがかり(2004/9/23-21:40)No.203478
　　┗?!-NTKERN.VXD.MMDEVDR.VXD...-Hanna(2004/9/24-01:25)No.203571
　　　┣?!-NTKERN.VXD.MMDEVLDR.VXD...-Hanna(2004/9/24-04:32)No.203575
　　　┃┗?!-Rundlll32...-Hanna(2004/9/24-06:26)No.203578
　　　┗?!-!Re:NTKERN.VXD.MMDEVDR.VXD...-通りがかり(2004/9/24-12:48)No.203628
　　　　┣?!-!!Re:NTKERN.VXD.MMDEVDR.VXD...-Hanna(2004/9/24-23:18)No.203734
　　　　┃┗?!-!!!Re:NTKERN.VXD.MMDEVDR.VXD...-通りがかり(2004/9/25-10:25)No.203786
　　　　┃　┗?!-!!!【ありがとう】解決しました...-Hanna(2004/9/25-21:28)No.203906
　　　　┗?!-!!Re:NTKERN.VXD.MMDEVDR.VXD...-Hanna(2004/9/24-23:22)No.203735
▲このページのトップに戻る
203452サウンドデバイスに問題Hanna 2004/9/23-20:04

メーカー名：NEC 日本電気
ＯＳ名：WindowsMe
パソコン名：LC900J84DH
--
メディアプレイヤーや、リアルプレイヤーで音楽を聴こうとすると、
『サウンド デバイスまたはビデオ デバイスに問題が発生している可能性があるため、ファイルを再生できません。新しいデバイス ドライバをインストールしてください。』
という表示が出て、音楽を再生することができません。映画などでは、映像のみが流れます。

サウンドデバイスは「SoundMAXIntergratedDigitalAudio」が使われていますが、左端に「？！」のマークがついています。
NECのホームページのQ&Aにしたがって、一度、このデバイスを削除して、再起動してみましたが、「？！」のマークは消えませんでした。

関連はわかりませんな、同時期から、パソコン起動時に毎回「Qttaskが原因で、Kernel32DLL
にエラーが発生しました。」と表示されるようになりました。

また、エクスプローラーが、よく、強制終了されることが多くなりました。
ウィルスを疑って、チェックもしてみましたが、手持ちのウィルスチェックでは、ウィルスは発見されませんでした。

また、これも関連性はわかりませんが、
数日前に、コンセントをいれずに電源を入れてしまい（長く使っているため、バッテリーの逐電機能がほとんどありません）、
バチッという音がして消えた後、再起動後に画面に色素異常が見つかりました。その時は、専門家の方に治していただきました。

よろしくお願いします。

▲このページのトップに戻る
203478Re:サウンドデバイスに問題通りがかり 2004/9/23-21:40
記事番号203452へのコメント
qttask.exeはQuickTime関連の物です。「ファイル名を指定して実行」→msconfigを起動して
スタートアップのqttaskを無効にし、再起動してみてください。

サウンドデバイスは別途、サウンドカードなど使用されていないのでしたら
ドライバのアップデートなどされてみてはどうでしょうか

▲このページのトップに戻る
203571NTKERN.VXD.MMDEVDR.VXDHanna 2004/9/24-01:25
記事番号203478へのコメント
通りがかりさんは No.203478「Re:サウンドデバイスに問題」で書きました。
>qttask.exeはQuickTime関連の物です。「ファイル名を指定して実行」→msconfigを起動して
>スタートアップのqttaskを無効にし、再起動してみてください。
>
>サウンドデバイスは別途、サウンドカードなど使用されていないのでしたら
>ドライバのアップデートなどされてみてはどうでしょうか
どうもありがとうございます。
スタートアップのリストに、qttaskはなかったのですが、クイックタイム自体をアンインストールしたところ、
エラー表示は出なくなりました。
ありがとうございました。

サウンドデバイスなのですが、
「ドライバのアップデート」の意味がよくわかりません。
パソコンは、あまり詳しくありません。
できれば、もう少し詳しく教えていただけますか?

SoundMaxIntegratedDigitalAudioは、一度アンインストールして、再インストールしてみたのですが、
変化はありませんでした。

システムのプロパティの、SoundMAXのプロパティには、
「このデバイスのNTKERN.VXD.MMDEVDR.VXDはデバイスドライバを読み込めませんでした。（Code２）この問題を修正するには〔ドライバの更新〕で、ドライバを更新してください」と表示されます。
指示通り更新すると、「このデバイスに最適なドライバはすでにインストールされています」と表示されます。

この、NTKERN.VXD.MMDEVDR.VXDとは、一体なんなのでしょうか。


よろしくおねがいします。

▲このページのトップに戻る
203575NTKERN.VXD.MMDEVLDR.VXDHanna 2004/9/24-04:32
記事番号203571へのコメント
訂正です。
NTKERN.VXD.MMDEVDR.VXDではなく、
NTKERN.VXD.MMDEVLDR.VXDでした。

▲このページのトップに戻る
203578Rundlll32Hanna 2004/9/24-06:26
記事番号203575へのコメント
何度も失礼します。
「Rundll32が原因でKernell32にエラーが発生しました。」
というメッセージが出るようになったため、
過去ログを参考に、スパイチェックをしました。

その後、再度、SoundMAXを削除⇒再起動をしたところ、
システムプロパティー、デバイスマネージャー、サウンドデバイスの、SoundMAXの左の「？！」マークも消え、
正常に動作しているとの表示がでました。

しかし、メディアプレーヤーで再度音楽の視聴を試みたところ、
「デバイスに問題が発生している」の表示が再度現れました。

他に解決法があれば、どなたか教えてください。

▲このページのトップに戻る
203628Re:NTKERN.VXD.MMDEVDR.VXD通りがかり 2004/9/24-12:48
記事番号203571へのコメント
SoundMAXのプロパティのリソースは「競合なし」になっていますか？

ドライバのアップデートというのは機器を制御しているプログラムを最新の物に
置き換えるということです。
車で言うドライバ（運転手）を最新の物に換えて、動きをより良くしたり
バグなどがあれば修正するということです。
機器のアップデートは基本的にユーザが自ら行う場合が多いです。

取り扱い説明書に再セットアップという項目があると思います。
そこにサウンドドライバのアップデートとか、ドライバのアップデートを行うとか
項目がないでしょうか？

あとは、ドライバの更新→このデバイスの既知のドライバを表示・・・→
このデバイス　クラスのハードウェアをすべて表示→製造元とモデルを見て
同じ名前のデバイスがあればそれを選ぶ。
付属していたディスクがあればそこからドライバを新規にインストールする。

恐らくですが、ドライバが適正に当たっていないのでは？
と思います。

▲このページのトップに戻る
203734Re:NTKERN.VXD.MMDEVDR.VXDHanna 2004/9/24-23:18
記事番号203628へのコメント
>ドライバのアップデートというのは機器を制御しているプログラムを最新の物に
>置き換えるということです。
>車で言うドライバ（運転手）を最新の物に換えて、動きをより良くしたり
>バグなどがあれば修正するということです。
>機器のアップデートは基本的にユーザが自ら行う場合が多いです。

詳しい説明、どうもありがとうございます。
参考になりました。

>取り扱い説明書に再セットアップという項目があると思います。
>そこにサウンドドライバのアップデートとか、ドライバのアップデートを行うとか
>項目がないでしょうか？

現在留学中で、取り扱い説明書が日本にあるため、調べることができません。
変わりにNECのHPに行ってみたのですが、よくわかりませんでした。


>あとは、ドライバの更新→このデバイスの既知のドライバを表示・・・→
>このデバイス　クラスのハードウェアをすべて表示→製造元とモデルを見て
>同じ名前のデバイスがあればそれを選ぶ。
>付属していたディスクがあればそこからドライバを新規にインストールする。

>恐らくですが、ドライバが適正に当たっていないのでは？
>と思います。

なるほど。
先ほど、NECのHPを見たところ、
一般にYamahaのものが使われているようでした（多分）。
私のパソコンはかなり古い型なので、この型でどのドライバが使われているのか、調べることができませんでした。
「このデバイス　クラスのハードウェアをすべて表示」の中に、YAMAHAのドライバもいくつかあったのですが、ためしに適応しようとしたところ、
ハードウェアと適応していない可能性があるとの表示が出て、止めました。

何度も繰り返し、答えてくださって、本当に、ありがとうございます。

▲このページのトップに戻る
203786Re:NTKERN.VXD.MMDEVDR.VXD通りがかり 2004/9/25-10:25
記事番号203734へのコメント
Yamahaの物は結構、ありますね。
昔のＮＥＣ製は勝手にドライバが当たらず、ドライバのアップデート作業が必要でした。
マニュアルに書いてあると思うのですが…。

ドライバを当てるときに「一覧にない、または更新・・・」
を選んでＣドライブ配下にＭＥとかそういうフォルダないですか？


▲このページのトップに戻る
203906解決しました。Hanna 2004/9/25-21:28
記事番号203786へのコメント
解決しました。

システムの復元というのを、一週間前（問題発生以前）に戻して見ました。
その後、デバイスのプロパティーからＳｏｕｎｄＭＡＸを削除して、
再起動をしたら、聞けるようになりました。

色々なことを教えていただき、色々試したりして、非常に勉強になった一週間でした。

どうもありがとうございました。

結局、何が原因だったのかは、わかりません。
復元前と、変化が見受けられません。
再起動後のデバイスドライバも、ＳａｕｎｄＭＡＸのままです。

ただ、問題発生直後に、英語のサイトから、ＳｏｕｎｄＭＡＸをアンインストール、インストールしたので、
そこで、全てのずれが生じたのかもしれません。

とにかく、問題が解決して、本当に嬉しいです。

初心者の私に、手とり足取りいろいろ教えていただいて、
本当にどうもありがとうございました。

▲このページのトップに戻る
203735Re:NTKERN.VXD.MMDEVDR.VXDHanna 2004/9/24-23:22
記事番号203628へのコメント
通りがかりさんは No.203628「Re:NTKERN.VXD.MMDEVDR.VXD」で書きました。
>SoundMAXのプロパティのリソースは「競合なし」になっていますか？

競合も、していないようでした。